Contact en adres

Heeft u een algemene vraag of suggestie?

U bereikt ons op 070 – 310 50 55, van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 – 21.00 uur, en op zaterdag tussen 9.00 – 17.00 uur.
Hier vindt u de veelgestelde vragen. U kunt uw vraag ook altijd mailen aan care@carenederland.org.

Klachten nemen wij heel serieus. Voor de afwikkeling hiervan werken wij daarom via een vaste procedure:

1. Meld een klacht bij ons. Voor de juiste afhandeling vragen wij om in elk geval om de volgende gegevens: naam, adres, woonplaats en telefoonnummer, e-mailadres en de aard en een heldere omschrijving van de klacht. Klachten kunt u sturen naar: care@carenederland.org
2. Wij registeren de klacht en u ontvangt zo spoedig mogelijk de bevestiging van ontvangst.
3. Een medewerker brengt u op de hoogte van de verdere afwikkeling.

CBF

Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u terecht bij het CBF (Centraal Bureau Fondsenwerving). Het CBF houdt toezicht op het functioneren van goede doelen. Zij nemen een klacht pas in behandeling nadat u de klachtenprocedure van CARE Nederland heeft doorlopen.

Klachten over wangedrag of misbruik

Wilt u een klacht indienen over misbruik of wangedrag, klik dan hier.

Op onderstaande pagina’s vindt u de gerichte contactgegevens per doelgroep: