Contact en adres

CARE vindt persoonlijk contact erg belangrijk. Wij staan u dan ook graag te woord bij vragen, opmerkingen, suggesties of klachten.

Heeft u een algemene vraag of suggestie?

Op onze pagina veelgestelde vragen vindt u een schat aan informatie over alles dat met CARE te maken heeft.

Staat het antwoord op uw vraag er desondanks niet bij? Wij helpen u graag persoonlijk verder.

Telefonisch zijn wij bereikbaar via 070 310 50 55.
Op werkdagen tussen 9.00 en 21.00 uur, en op zaterdag tussen 9.00 en 17.00 uur.  Of stuurt u een e-mail naar care@carenederland.org.

Heeft u een klacht?

Wij nemen klachten heel serieus! Voor een goede afwikkeling werken wij daarom via een vaste procedure:

1. Meld een klacht bij ons o.v.v. uw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres. Vertel ons ook over de aard van uw klacht, in een heldere omschrijving. Uw klacht kunt u mailen naar care@carenederland.org
2. Zodra uw klacht bij ons binnen is, wordt deze geregistreerd. U ontvang hiervan zo spoedig mogelijk een bevestiging.
3. Een medewerker van CARE brengt u op de hoogte van de verdere afwikkeling.

Niet tevreden over de afhandeling?

Als u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u terecht bij het CBF (Centraal Bureau Fondsenwerving). Het CBF houdt toezicht op het functioneren van goede doelen. Zij nemen een klacht pas in behandeling nadat u de klachtenprocedure van CARE Nederland heeft doorlopen.

Klachten over wangedrag of misbruik

Wilt u een klacht indienen over misbruik of wangedrag, klik dan hier.

Op onderstaande pagina’s vindt u de gerichte contactgegevens per doelgroep: